梱包について

丁寧な梱包を心がけ
ダンボールで
お送りいたします。

到着してダンボールを開けたら
すぐご利用いただけます。

私たちは「迅速な発送」・
「丁寧な梱包」を心がけています。
レンタル商品だからこそ、
お客様に安心してご利用いただきたい。
そんな気持ちから、商品の質はもちろん、
梱包にもこだわっています。

大切な商品を傷つけない
ダンボールでお届けします。
ご安心して、ご注文ください。

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レディースレンタル

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メンズレンタル

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■配送方法・配送料について

・発送 ヤマト運輸 (置き配指定不可)

・往復送料1,100円(税込)(一部地域を除く)
・北海道、沖縄は3,300円(税込)
・四国、九州は2,200円(税込)
・東北、中国地方、兵庫県は1,650円(税込)

■レンタル期間・お届けについて

・礼服・喪服のレンタル期間:3泊4日 ・4泊5日 ・5泊6日・6泊7日以上のレンタルも可能
・ご利用日の2日前、前日、当日の到着指定ができます。
・商品発送の際に、発送完了メールを差し上げております。
・配送事故、交通状況、天候により遅れが生じて、到着予定時間を過ぎて到着する場合がございます。

■お支払い方法

・クレジットカード決済 ※JCB・AMEX・VISA・Diners・master

・代金引換 ※代引き手数料 330円

・ 銀行振込 ※銀行振込は入金確認後の発送になります。

■営業時間・住所

オンラインショップ
(実店舗はありません。)
年中無休(年末年始休業)

〒335-0025
埼玉県戸田市南町3-28
メールアドレス shop@chatoran.net
電話(電話注文はできません。) 
048-229-2854
●営業電話、営業メールはご遠慮下さい。
注文時間 インターネット注文24時間
お問い合わせは、お問い合わせメールフォームよりご連絡下さい。

■キャンセルについて

・発送後のキャンセルはお受けできません。
・キャンセルは、発送日までにご連絡をお願いいたします。

■商品の汚損、破損について

・レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
・ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。
・著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

■商品の返品、交換について

・お届けの商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
・即日、正しい商品をお送りいたします。
・場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。

■延滞料金について

・お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につき一着1,100円(税込)を延滞料金として別途ご請求させて頂きます。
・ご返送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

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